Speak Up
En Nestlé, vivimos el propósito de nuestra empresa con nuestros valores arraigados en el respeto. Los Nestlé Corporate Business Principles reflejan nuestro compromiso con una sólida cultura ética como base no negociable de la forma en que hacemos negocios. Por lo tanto, es crucial para nuestra empresa contar con un sistema de informes sólido que nos permita escuchar a cualquier persona a lo largo de nuestra cadena de valor sobre cualquier problema de incumplimiento.
Aquí es donde entra en juego Speak Up, nuestro canal de denuncias dedicado.
Cualquiera puede hablar
Alentamos a nuestros empleados a hablar, ya sea que enfrenten directamente o sean testigos de una situación de incumplimiento, como incidentes de acoso, discriminación, abuso de poder, intimidación, fraude, corrupción o conflicto de intereses, o cualquier otro incumplimiento potencial. Esto incluye cualquier incidente y/o comportamiento que vaya en contra de nuestros valores, Corporate Business Principles (pdf, 4Mb) o el Code of Business Conduct (pdf, 2Mb) y las leyes y reglamentos del país en el que operamos. Cuando los empleados no se sienten cómodos hablando con su Line Manager, Jefe de Recursos Humanos o Legal & Compliance, pueden informar de manera confidencial a través de nuestro sistema Speak Up.
También alentamos a aquellos terceros que tiene algún tipo de relación con Nestlé a hablar si algo no está bien. Puede ayudarnos informando de cualquier problema de incumplimiento a través de nuestro sistema Speak Up. Esto es operado de forma independiente por un tercero y le ofrece anonimato si lo desea
De un vistazo
3,218
Informes de problemas de incumplimiento recibidos en 2024
644
Casos comprobados
119
Los empleados que salieron de la empresa
El sistema Speak Up de Nestlé empodera a todo el personal y a las partes interesadas externas. Brinda a cada persona la oportunidad de denunciar posibles incumplimientos de nuestros valores, principios comerciales corporativos o el código de conducta de Nestlé. Ya sea que se presente directamente a una situación de incumplimiento o sea testigo de ella, hable por favor. Gracias por su confianza.
Cómo informar de un problema de cumplimiento
Aquí encontrarás toda la información que necesitas para denunciar el incumplimiento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Envíe su informe a través de un formulario web o llame a un número gratuito para dejar un mensaje. Tiene la opción de permanecer en el anonimato. Iniciar un informe
- Incluya una descripción detallada de su preocupación (quién, qué, cuándo, cómo) y agregue evidencia de respaldo, por ejemplo, copias de documentos o nombres de testigos, que puedan corroborar su informe. Tenga en cuenta que las afirmaciones generales no se pueden investigar.
- Una vez que haya enviado su informe, recibirá un número de caso individual. . Necesitarás este número cada vez que accedas al sistema.
- Nos tomamos muy en serio todas las preocupaciones de incumplimiento y llevaremos a cabo las acciones apropiadas en cada informe. Te mantendremos informado de nuestro progreso en consecuencia.
- Puede realizar un seguimiento del progreso volviendo al sitio web con su n
Qué sucede después de enviar un informe
Una vez que hayas enviado tu informe, pasará por algunas etapas. Esto es lo que sucederá a continuación.
Acusaremos recibo de su mensaje en un plazo de cinco días laborables. Si su informe inicial no incluye suficiente información o pruebas procesables, se le pedirá que proporcione más información o pruebas..
Cada informe se revisa cuidadosamente. Abriremos un caso si su informe incluye información y pruebas mínimas procesables. En ausencia de un conflicto de intereses, la investigación será dirigida por nuestro Oficial de Cumplimiento de Mercado en la región / país donde se dice que tuvo lugar el incidente.
Los informes que contengan acusaciones en una de estas 11 categorías sensibles se escalarán al Director de Cumplimiento del Grupo y al Jefe de Zona de Legal y Cumplimiento correspondiente.
- Abuso de poder y/o intimidación
- Defensa de la competencia y trato justo
- Soborno y corrupción
- Información confidencial, política de privacidad
- Discriminación, acoso y violencia
- Miembros de la Junta Directiva / Altos directivos en Suiza
- Fraude
- Derechos humanos
- Los miembros del Comité de Dirección
- Incumplimiento del Código de la OMS
- Acoso sexual
Para garantizar que la investigación sea confidencial, solo involucraremos a las personas que deban participar. Nuestros Oficiales de Cumplimiento pueden realizar entrevistas confidenciales con empleados, contratistas o cualquier persona que consideren relevante para la investigación.
Como práctica general, se necesitan alrededor de 90 días para que se concluya una investigación. Sin embargo, es posible que necesitemos más tiempo para asuntos complejos.
Después de revisar todos los hallazgos de la investigación, decidiremos si es necesario tomar más medidas. Le mantendremos informado de los avances y le enviaremos una respuesta final en la que se describirá el resultado de la investigación.
Nestlé prohibe cualquier tipo de represalia contra empeados, personas o entidades que hayan hecho un reporte. También garantizamos la protección de los derechos de cualquier persona involucrada en un proceso.
